RÈGLEMENT DE PRESTATION DE SERVICES PAR VOIE ÉLECTRONIQUE

Version 1 du 7 avril 2021.

§ 1 PROPRIÉTAIRE DU SERVICE

Le propriétaire du service TimeToLoan.com exploité à l'adresse https://timetoloan.com est TimeTo Sp. z o.o. basée à Gliwice à ul. Dunikowskiego 10, 44-100, inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal de district de Gliwice, 10e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro 0000673031, NIP 6312669532, ci-après dénommé l'Opérateur, avec lequel vous pouvez également contacter par e-mail à l'adresse suivante: info@timetoloan.com

§ 2 DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Sur le site internet https://timetoloan.com/fr, l'opérateur fournit un service gratuit d'accès au site TimeToLoan.com, par l'intermédiaire duquel :
1. Une analyse des offres de services ou de produits que le client recherche est effectuée sur la base de la demande remplie par le client.
2. Sur la base de la demande de l'utilisateur, l'opérateur présente des offres de produits ou de services de la catégorie choisie par l'utilisateur, ainsi qu'une comparaison de ces offres en fonction d'indicateurs tels que le prix, la disponibilité, la qualité et les aspects techniques caractéristiques de chaque type d'offre.
3. L'utilisateur a accès au système technologique de l'opérateur sous forme de plateforme fournissant une analyse comparative complète des offres qu'il recherche, informant des tendances actuelles par rapport aux offres recherchées, surveillant l'état du produit ou du service que le client utilise, permettant l'achat d'offres ou de produits sur le site du fabricant dans la zone d'intérêt du client, conformément à la demande de l'utilisateur.
4. Le positionnement des offres présentées est basé sur : l'évaluation subjective du Prestataire de services basée sur le prix, la qualité, la disponibilité ainsi que les éventuels accords liant l'Opérateur et le Prestataire de services.
5. L'utilisateur peut effectuer un nombre illimité de soumissions dans différentes catégories disponibles sur la plateforme,
6. Les actions effectuées par l'opérateur, y compris la collecte et le traitement des informations provenant de la demande de l'utilisateur, visent à traiter la demande et à fournir à l'utilisateur des informations sur les offres répondant aux exigences spécifiées par l'utilisateur lors de l'utilisation du service, ainsi que de passer des commandes effectuées par l'utilisateur auprès des producteurs ou des prestataires de services dont l'offre les intéresse;
[suite comme: Services]
Le règlement a été publié en vertu de l'article 8, paragraphe 1, point 1 de la loi du 18 juillet 2002 sur la prestation de services par voie électronique (texte consolidé : Journal des lois de 2020, position 344) [ci-après dénommée : la Loi].
Le présent règlement définit les conditions et le mode de prestation des services de l'opérateur pour l'utilisateur. Le début de l'utilisation des services couverts par le règlement implique la prise de connaissance et l'acceptation inconditionnelle des conditions du règlement.
Chaque utilisateur est tenu de respecter les dispositions du règlement dès le début de l'utilisation des services du site.
Seule une personne majeure ayant la pleine capacité juridique peut être utilisateur. En acceptant ce règlement, l'utilisateur confirme les exigences indiquées.
Le propriétaire du site n'est pas propriétaire des services et produits présentés. Les fabricants et les fournisseurs dont les offres sont présentées gèrent finalement l'état des stocks de produits et la disponibilité de leurs offres.
Les responsabilités de l'opérateur découlant du présent règlement se limitent à la fourniture de services dans le domaine de l'analyse, de la surveillance et de la présentation de produits ou services (offres) de la catégorie indiquée par l'utilisateur. Dans le cas où le client décide de commander un service ou un produit présenté, le fabricant ou le prestataire de services fournit l'offre commandée que le client souhaite utiliser. L'opérateur n'est pas partie à l'accord conclu entre l'utilisateur et le fabricant ou le prestataire de services, de sorte que l'opérateur ne réglemente ni ne contrôle la conformité des transactions avec les lois et les normes juridiques en vigueur, les conditions de transaction, ainsi que les actions et les conséquences de la conclusion, de l'exécution ou de la résiliation du contrat. L'opérateur ne traite pas les réclamations de l'utilisateur concernant le non-respect (mauvaise exécution) des obligations du fabricant ou du prestataire de services découlant de ces accords.
L'opérateur ne garantit pas la disponibilité complète du service ou des produits lors de la préparation de la demande par l'utilisateur, mais doit simplement sélectionner les options potentiellement disponibles sur la base de la demande (offres). La disponibilité est déterminée par le fabricant ou le prestataire de services. Les données sur les produits et services fournies à l'utilisateur par l'opérateur dans le rapport ne constituent pas une offre pour la prestation de services garantis.

§ 3 DÉFINITIONS

Visiteur / Utilisateur: Une personne physique qui a visité le site Web à tout moment. Une personne physique qui a rempli un formulaire (partiellement ou en totalité).
Service: la plateforme en ligne TimeToLoan.com est disponible sur le site https://timetoloan.com/fr. À travers cela, une analyse des offres de services ou de produits que le client recherche est effectuée sur la base de la demande remplie par le client. L'opérateur présente des offres de produits ou de services dans la catégorie choisie par l'utilisateur, avec une comparaison de ces offres basée sur des indicateurs tels que le prix, la disponibilité, la qualité, les avis d'autres utilisateurs et les aspects techniques caractéristiques de chaque type d'offre
L'authentification signifie la confirmation de la capacité juridique de l'utilisateur à effectuer des transactions via le Service et/ou à recevoir des informations sur les transactions via le Service conformément à la procédure définie dans le présent Règlement. Pour effectuer une opération via le Service, l'utilisateur doit s'authentifier à l'aide du logiciel de l'opérateur sur la base des données d'autorisation saisies par l'utilisateur.
La politique de confidentialité est une politique qui réglemente le traitement et le stockage des données personnelles et/ou d'autres données de l'utilisateur et de l'opérateur pendant toute la durée de l'exécution du présent règlement, disponible à l'adresse suivante : https://timetoloan.com/fr/politique-de-confidentialite
La soumission est un document électronique créé par l'utilisateur, indiquant les informations à utiliser par le service.
Les informations désignent les données sur les caractéristiques préférées du produit ou du service fournies par l'utilisateur et utilisées par l'opérateur pour préparer le rapport, ainsi que les données de l'utilisateur, y compris ses données personnelles.
Le producteur désigne une personne morale distincte (de l'opérateur) exerçant une activité, offrant à l'utilisateur des produits disponibles dans son offre aux conditions définies dans le contrat du producteur.
Le prestataire de services désigne une entité distincte (de l'opérateur) qui exerce une activité offrant à l'utilisateur des services disponibles dans son offre selon les conditions définies dans le contrat du prestataire de services.
Rapport - document électronique généré par l'Opérateur sur la base de la Notification, contenant une liste d'offres disponibles fournissant des services ou offrant des produits de la catégorie indiquée par l'Utilisateur, conformément aux paramètres sélectionnés par l'Utilisateur, sur la base desquels une liste est créée pour l'Utilisateur et placée sur le Compte Personnel de l'Utilisateur dans la section Offres. À la discrétion de l'Opérateur, elle peut être complétée par d'autres offres qui, selon l'Opérateur, peuvent également intéresser l'Utilisateur.
Le formulaire d'utilisateur désigne la page du site de l'opérateur sur laquelle l'utilisateur doit saisir toutes les informations d'inscription importantes avant d'accéder au site conformément aux présentes conditions générales et à la politique de confidentialité.
L'opérateur (Operator) et l'utilisateur peuvent parfois être désignés individuellement comme "Partie" dans le présent Règlement, et collectivement comme "Parties".

§ 4 DROITS ET OBLIGATIONS DE L'OPÉRATEUR

L'opérateur assure à l'utilisateur un accès 24 heures sur 24 au site Web.
L'opérateur a le droit de vérifier et de vérifier préalablement les informations divulguées par l'utilisateur.
L'opérateur est tenu d'examiner toutes les demandes de l'utilisateur et de fournir les rapports appropriés à condition que l'utilisateur ait pris connaissance des conditions du présent règlement et ait correctement rempli la demande.
L'opérateur doit informer les utilisateurs de toutes les modifications des conditions du présent règlement en publiant sa dernière version.
L'opérateur se réserve le droit de suspendre le fonctionnement du Service - Site Web et / ou des Services, ainsi que du matériel et des logiciels assurant l'interaction entre les Sites de ce Règlement, en cas de dysfonctionnement significatif, d'erreurs ou de pannes, ainsi que pour la maintenance préventive et la prévention de l'accès non autorisé.

§ 5 DROITS ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'utilisateur s'engage à respecter les règles du présent règlement.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations conformes à la réalité.
L'utilisateur n'est pas autorisé à reproduire, copier, vendre, revendre ou utiliser tout service ou partie du Service à des fins commerciales sans l'autorisation préalable de l'Opérateur. En particulier, en vertu du présent Règlement, l'Opérateur n'accorde à l'Utilisateur aucune licence, ni ne transfère les droits d'auteur sur le contenu du Service ou sur la conception du Service.
L'opérateur informe l'utilisateur de chaque modification du Règlement et de la Politique de confidentialité.
L'utilisateur a le droit de déposer une réclamation auprès de l'opérateur et doit soumettre les notifications de la manière et dans les cas prévus par le présent règlement.
Le droit de bloquer l'Utilisateur signifie le droit unilatéral de l'Opérateur de bloquer l'Utilisateur afin que ce dernier n'utilise pas les Services en cas de violation du présent Règlement par l'Utilisateur.

§ 6 CONDITIONS TECHNIQUES D'UTILISATION DU SERVICE

Les exigences techniques pour utiliser les services dans le cadre du site sont les suivantes:
1. Possession par l'utilisateur d'un appareil final;
2. Accès à Internet, y compris le programme permettant de naviguer sur ses ressources : (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome et Safari pour Mac OS X) ; les anciennes versions des navigateurs peuvent ne pas être compatibles avec le service ;
3. Posséder un compte de messagerie électronique ;
4. Prise en charge des fichiers JavaScript "cookies" activée.
Le fournisseur de services informe que de courtes informations textuelles, appelées « cookies », sont enregistrées sur l'appareil de l'utilisateur lors de l'utilisation du service. L'installation de fichiers « cookies » est nécessaire pour fournir correctement les services dans le cadre du service. Les détails de l'utilisation des fichiers « cookies » ont été définis dans la politique de confidentialité disponible sur le site Web: https://timetoloan.com/fr/politique-de-confidentialite.

§ 7 TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES

L'administrateur des données personnelles est le prestataire de services.
L'utilisateur a le droit d'accéder au contenu de ses données personnelles et de les corriger.
En plaçant des données personnelles et toutes autres données sur le site web, l'utilisateur confirme avoir lu, compris et accepté la Politique de confidentialité de l'opérateur disponible sur le site web https://timetoloan.com/fr/politique-de-confidentialite et avoir donné son consentement à l'opérateur pour le traitement des données personnelles aux fins de la réalisation du présent règlement. Plus d'informations sur le traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
Le but du traitement des données personnelles de l'utilisateur est de fournir des services à l'utilisateur, de lui permettre d'utiliser le site, de participer à des campagnes publicitaires, de la publicité ciblée et d'effectuer d'autres actions décrites dans les conditions d'utilisation.
Les données personnelles de l'utilisateur sont traitées à partir de son inscription sur le site Web jusqu'à la révocation de son consentement au traitement des données personnelles.
L'utilisateur consent à recevoir de la part de l'opérateur des informations sur les campagnes publicitaires menées par l'opérateur et/ou ses partenaires, ainsi que toute autre information dont la diffusion n'est pas interdite, à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur.

§ 8 PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Chaque utilisateur du service a le droit de déposer une réclamation concernant:
1. liés à son fonctionnement du Service,
2. non-exécution ou non-fourniture adéquate de biens / services et de produits numériques par le Prestataire de services,
3. Peut concerner le non-respect par l'opérateur, tel que défini dans le règlement, du début de la prestation de ces services.
Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par voie électronique à l'adresse TimeTo Sp. z o.o. basé à ul. Dunikowskiego 10 à Gliwice, KRS 0000673031 (ci-après : la Société) ou par courrier électronique à l'adresse : reklamacje@timetoloan.com
La réclamation doit contenir le nom et prénom de l'utilisateur, les coordonnées : numéro de téléphone ou adresse e-mail, ainsi qu'une description du problème à l'origine de la réclamation, la période concernée, la présentation des circonstances justifiant la réclamation, le montant de l'indemnité ou d'autres créances découlant du règlement ou de la loi - si le demandeur demande leur paiement, le numéro de compte bancaire.
La réclamation peut être déposée dans un délai de 2 ans à compter de :
1. Le jour de réception de l'accès au service/contenu numérique/marchandise lorsque ceux-ci ont été mal exécutés ou devaient être exécutés
2. du dernier jour de la période de facturation au cours de laquelle la suspension de la prestation des Services a pris fin,
3. le jour où le Service a été mal exécuté ou aurait dû être exécuté,
4. La réclamation déposée après ce délai est laissée sans examen, dont l'opérateur informe immédiatement l'utilisateur
La procédure de réclamation est menée par le Prestataire de services, qui fait tous les efforts nécessaires pour que le traitement des réclamations soit effectué avec le soin approprié, de manière approfondie et dans les délais impartis, en tenant compte de toutes les circonstances de l'affaire.
Les réclamations sont traitées dans un délai de 30 jours à compter de leur réception par le Prestataire de services. Si la réclamation n'est pas examinée dans les 30 jours suivant sa présentation, elle est considérée comme ayant été prise en compte.
Sur la manière de résoudre les réclamations, l'opérateur informe l'utilisateur par courrier ou par courrier électronique, selon la manière dont la réclamation a été déposée.
L'utilisateur a le droit de faire valoir ses droits devant un tribunal ou, dans le cas d'un consommateur, par le biais d'une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation après l'épuisement de la procédure de réclamation. La procédure de réclamation est considérée comme épuisée si la réclamation n'a pas été prise en compte par le fournisseur de services ou si l'opérateur n'a pas payé la redevance demandée dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle la réclamation a été prise en compte.
Un lit civil découlant du règlement accepté par l'utilisateur consommateur peut être résolu à l'amiable par le biais d'une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
En cas de non prise en compte de la réclamation, l'utilisateur peut contacter:
1. Pour obtenir une assistance juridique gratuite, contactez les défenseurs des consommateurs municipaux ou de district, ou l'une des organisations de consommateurs (Fédération des consommateurs, Association des consommateurs polonais). Des informations détaillées sont disponibles sur le site Web: www.uokik.gov.pl
2. Au Inspecteurat Régional de l'Inspection Commerciale à Katowice, rue Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, boîte postale n°178, numéro de téléphone du secrétariat : 32 35 68 100, fax : 32 255 10 12, adresse e-mail : sekretariat@katowice.wiih.gov.pl (ou similaire),
3. par une autre entité habilitée inscrite au registre des entités habilitées, tenu par le Président de l'UOKiK, à la demande de l'abonné consommateur,
4. Il est possible d'intenter une action civile devant le tribunal compétent de la cour d'appel
Les règles et procédures d'accès au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation sont définies séparément dans la législation ou dans les réglementations appliquées par les entités habilitées dans le cadre du règlement des litiges de consommation, en particulier dans les règlements applicables à ces entités.

§ 9 RESPONSABILITÉ DES PARTIES

Les sites sont responsables en vertu du présent règlement de la non-exécution ou de l'exécution insuffisante de ses conditions.
L'opérateur effectue une vérification préliminaire des informations fournies par l'utilisateur, mais n'est pas responsable des conséquences de la non-satisfaction des exigences définies par le fabricant ou le prestataire de services.
L'utilisateur accepte que les services fournis par l'opérateur peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.
L'opérateur n'est pas responsable des pertes directes ou indirectes subies par l'utilisateur en raison de la non-utilisation du site Web ou de certains services du site Web en raison d'une connexion Internet faible, de difficultés techniques de l'utilisateur ou pour toute autre raison indépendante de la capacité de l'opérateur à remplir les obligations découlant d'un tel contrat. L'opérateur n'est pas responsable des pertes subies par l'utilisateur en relation avec l'utilisation des services de l'opérateur fournis en vertu du présent accord, sauf si de telles pertes sont causées par une mauvaise foi, une négligence intentionnelle ou une fraude de la part de l'opérateur.
L'opérateur n'est pas responsable des actions ou omissions du producteur ou du prestataire de services, l'opérateur ne garantit pas la livraison du produit ou du service commandé, mais sélectionne et recommande uniquement à l'utilisateur les offres les plus appropriées sur la base de la demande.
L'opérateur n'est pas responsable des résultats obtenus lors de l'utilisation des informations divulguées à l'utilisateur dans le rapport. L'utilisateur accepte d'utiliser les informations fournies par l'opérateur sur les offres à ses propres risques.
L'opérateur ne participe en aucune manière aux contacts entre l'utilisateur et le prestataire de services ; il n'est pas partie aux actes juridiques ou factuels entre eux.
En particulier, l'opérateur n'est pas responsable envers les utilisateurs des dommages résultant de:
1. établir un contact ou conclure des accords, négocier, tenir des pourparlers, des réunions ou des connaissances de l'Utilisateur avec le Prestataire de services;
2. non-conclusion d'accords par les utilisateurs ou les prestataires de services;
3. mauvaise exécution ou non-exécution par les Utilisateurs ou les Prestataires de services des accords;
4. Les contradictions de contenu dans les offres publiées sur le Site par rapport à l'état réel des choses avec l'offre finalement présentée par le Prestataire de services, en raison du fait que le Prestataire de services peut modifier ses offres;
5. la véracité et la fiabilité des informations fournies par les Utilisateurs ou les Prestataires de services,
6. capacités des utilisateurs et des prestataires de services à exécuter des contrats;
7. la rentabilité des utilisateurs et des prestataires de services.
L'opérateur n'est pas responsable du fait que le service ne répond pas aux attentes de l'utilisateur et / ou de sa perception; une telle non-réalisation des attentes et / ou une perception négative ne constitue pas une base pour considérer les services comme étant de qualité insuffisante ou insuffisante.
Les dispositions du présent règlement ne limitent ni n'excluent la responsabilité de l'opérateur en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du règlement, conformément aux principes généraux du code civil.
Les sites ne sont pas responsables de l'exécution tardive ou non-exécution des obligations découlant du présent Règlement, si l'exécution tardive ou non-exécution est due à des circonstances ou des causes indépendantes des Parties, telles que la guerre (y compris la guerre civile), les émeutes, le sabotage, l'embargo, les incendies, les inondations et autres catastrophes naturelles, les explosions, les actions ou l'inaction des autorités publiques, les grèves, la pandémie, l'épidémie. Toutes ou l'une quelconque de ces circonstances sont considérées comme un cas de force majeure. Dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant la réception d'informations sur la survenance de circonstances de force majeure qui retardent ou entravent d'une autre manière la mise en œuvre du Règlement, les Parties sont tenues de se notifier mutuellement par écrit.
Les sites ne sont pas responsables de tout dommage, perte, réclamation ou autre dépense qui pourrait résulter de la force majeure.
Si une force majeure interrompt ou empêche l'exécution des obligations des Parties pendant une période de plus de 30 jours, chaque Partie a le droit de résilier le présent Règlement par notification écrite préalable à l'autre Partie.

§ 10 DROIT DE RÉTRACTATION DU SERVICE

Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit informer l'Opérateur, c'est-à-dire TimeTo Sp. z o.o. basée à Gliwice à ul. Dunikowskiego 10, 44-100, inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal de district de Gliwice, 10e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro 0000673031, NIP 6312669532, de sa décision de se retirer du Règlement par une déclaration univoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique).
Déclaration L'utilisateur peut soumettre sous les formes suivantes :
- Écrire à l'adresse suivante : TimeTo Sp. z o.o. basée à Gliwice à ul. Dunikowskiego 10, 44-100, inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal de district de Gliwice, 10e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro 0000673031, NIP 6312669532
- sous forme électronique par courrier électronique à l'adresse : brakzgody@timetoloan.com
L'utilisateur peut également remplir et envoyer le formulaire de rétractation du Règlement ou toute autre déclaration univoque par voie électronique via le Service https://timetoloan.com/fr. Si l'utilisateur utilise cette possibilité, l'opérateur enverra immédiatement une confirmation de réception de l'information de rétractation du Règlement sur un support durable (par exemple, par courrier électronique).

§ 11 DISPOSITIONS FINALES

Le règlement entre en vigueur le 7 avril 2021.
La modification du présent règlement ou l'émission d'un nouveau règlement par le Prestataire peut avoir lieu dans les cas suivants :
1. les changements dans la législation en vigueur, ainsi que la publication de décisions ou de jugements par les autorités étatiques habilitées, qui façonnent ou modifient les lois ou les obligations des parties définies dans le contrat ou des tiers, affectant la manière dont les services sont fournis, ainsi que les changements dans la législation fiscale, en particulier ceux qui ont une incidence sur le montant des obligations fiscales, l'introduction de nouveaux impôts ou taxes, ou la modification de la manière dont ils sont remplis;
2. changements dans les propriétés et les conditions techniques de fonctionnement du portail Internet, en particulier liés aux progrès techniques ou technologiques;
3. changements dans les règles de fonctionnement d'Internet ou dans les règles de communication au sein de ce réseau, causés par des progrès techniques ou technologiques, des changements dans la loi généralement applicable ou par des décisions ou jugements rendus par des autorités étatiques habilitées à les prendre;
4. changements dans l'organisation ou transformations juridiques de l'opérateur, à l'exception des changements entraînant des conséquences juridiques ;
5. puissance supérieure.
L'opérateur informe des changements ou de la publication d'un nouveau règlement par le biais du site internet du Service. Les changements dans le règlement ont un effet - en l'absence de toute autre réserve - à compter de la date de publication de l'information sur le changement. Les nouvelles dispositions du règlement s'appliquent aux commandes passées après leur entrée en vigueur. Si le changement de règlement concerne les utilisateurs existants, ils sont également informés du changement par courrier électronique.
En cas de refus de l'utilisateur de la modification du Règlement, il est autorisé à le résilier avec effet immédiat, à condition de soumettre la résiliation au plus tard dans les 14 jours suivant l'information de la modification. L'utilisateur est lié par les dispositions du Règlement qui lui ont été fournies.
L'opérateur fournit des services par voie électronique conformément au Règlement.
Pour utiliser les Services conformément à ce Règlement, la loi polonaise s'applique.
En cas de litige, les parties sont tenues de chercher avant tout une solution amiable.
Si l'une quelconque des dispositions ou clauses des présentes Conditions générales est jugée nulle, illégale ou inapplicable, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions ou clauses demeurent pleinement en vigueur et effet.