ПОЛОЖЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННЫЕ СРЕДСТВА

Версия 1 от 7.04.2021 года.

§ 1 ВЛАДЕЛЕЦ СЕРВИСА

Владельцем сайта TimeToLoan.com, расположенного по адресу https://timetoloan.com, является TimeTo Sp. z o. o. с местонахождением в Гливицах на ул. Dunikowskiego 10, 44-100, внесен в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Окружным судом в Гливице, 10-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером 0000673031, NIP 6312669532, далее именуемый Оператором, с которым также можно связаться по электронной почте по адресу: info@timetoloan.com

§ 2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. На веб-сайте https://timetoloan.com/ua, Оператор предоставляет бесплатный доступ к Сервису TimeToLoan.com, через который:
   1. Выполняется анализ предложений услуг или продуктов, которые клиент ищет на основе заполненной клиентом заявки.
   2. На основании заявки пользователя Оператор представляет предложения продуктов или услуг из категории, которую выбрал пользователь, вместе с сравнением этих предложений, опираясь на такие показатели, как: цена, наличие, качество, технические аспекты, характерные для данного типа предложений.
   3. Пользователь получает доступ к технологической системе Оператора в виде платформы, которая предоставляет полный сравнительный анализ искомых предложений, информирует о текущих тенденциях относительно найденных предложений, отслеживает статус продукта или услуги, которыми пользуется клиент, позволяет покупать предложения или продукты на странице производителя, находящиеся в интересующей клиента области, в соответствии с запросом Пользователя.
   4. Позиционирование представляемых предложений осуществляется на основе: субъективной оценки Поставщика услуг, основанной на цене, качестве, доступности, а также возможных договоренностей между Оператором и Поставщиком услуг.
   5. Пользователь может подавать неограниченное количество заявок в различных категориях, доступных на платформе,
   6. Действия, выполняемые оператором, включая сбор и обработку информации из заявки пользователя, направлены на обслуживание заявки и предоставление пользователю информации о предложениях, соответствующих требованиям, указанным пользователем при использовании Сервиса, а также оформление заказов, сделанных пользователем, у производителей или поставщиков, чьими предложениями они заинтересованы;

   [дальше как: Услуги]

2. Правила были опубликованы на основании статьи 8, пункта 1, пункта 1 Закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг по электронной почте (т. е. Дж. У. от 2020 года, поз. 344) [далее: Закон].
3. Данный регламент определяет условия и порядок предоставления услуг Оператора для Пользователя. Начало использования услуг, охваченных Регламентом, означает ознакомление и полное безусловное принятие условий Регламента.
4. Каждый пользователь обязан соблюдать положения Правил с момента начала использования услуг Сервиса.
5. Пользователем может быть только совершеннолетнее лицо, обладающее полной дееспособностью. Принимая настоящее Положение, Пользователь подтверждает указанные требования.
6. Владелец сайта не является владельцем представленных услуг и продуктов. Производители и поставщики услуг, чьи предложения представлены, в конечном итоге сами управляют запасами продуктов и доступностью своих предложений.
7. Обязанности оператора, вытекающие из настоящего Регламента, ограничиваются оказанием Услуг в области анализа, мониторинга и представления продуктов или услуг (предложений) из категории, указанной пользователем. В случае, если Клиент решает заказать услугу или продукт, представленный. Производитель или Услугодатель предоставляет заказанное предложение, которым клиент хочет воспользоваться. Оператор не является стороной договора, заключенного между Пользователем и Производителем или Услугодателем, поэтому Оператор не регулирует и не контролирует соответствие сделок действующим законодательством и правовыми нормами, условиями сделки, а также действиями и последствиями заключения, исполнения или расторжения договора. Оператор не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся невыполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств Производителя или Услугодателя, вытекающих из этих договоров.
8. Оператор не гарантирует полную доступность услуг или продуктов во время подготовки Заявки пользователем, а только должен выбрать потенциально доступные варианты на основе заявки (предложения). Доступность определяет Производитель или Поставщик услуг. Данные о продуктах и услугах, предоставленные Оператором Пользователю в Отчете, не являются предложением в отношении гарантированного предоставления услуг.

§ 3 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Посетитель/Пользователь: Физическое лицо, которое посетило веб-сайт в любое время. Физическое лицо, которое заполнило форму (частично или полностью).
2. Сервис: интернет-платформа TimeToLoan.com, доступная на сайте https://timetoloan.com/ua, проводит анализ предложений услуг или продуктов, которые клиент ищет на основе заполненной клиентом заявки. Оператор представляет предложения продуктов или услуг из категории, выбранной пользователем, вместе с сравнением этих предложений на основе таких показателей, как: цена, наличие, качество, отзывы других пользователей, технические аспекты, характерные для данного типа предложений
3. Аутентификация означает подтверждение правоспособности Пользователя для совершения транзакций через Сервис и/или получения информации о транзакциях через Сервис в соответствии с процедурой, определенной в настоящем Положении. Чтобы выполнить операцию через Сервис, Пользователь должен пройти аутентификацию с помощью программного обеспечения Оператора на основе Авторизационных Данных, введенных Пользователем.
4. Политика конфиденциальности - это политика, которая регулирует обработку и хранение персональных данных и / или других данных Пользователя и Оператора на протяжении всего срока действия настоящего Регламента, доступна по адресу: https://timetoloan.com/ua/polityka-konfidentsiynosti
5. Заявление означает электронный документ, созданный Пользователем, указывающий Информацию, которая должна быть использована Сервисом.
6. Информация означает данные о предпочитаемых характеристиках продукта или услуги, предоставленные Пользователем и использованные Оператором для составления отчета, а также данные Пользователя, включая его/ее личные данные.
7. Производитель означает отдельное (от Оператора) юридическое лицо, занимающееся деятельностью, предлагающее Пользователю продукты, доступные в его предложении на условиях, определенных в договоре производителя.
8. Поставщик услуг означает отдельный (от Оператора) субъект, осуществляющий деятельность, предлагающий Пользователю услуги, доступные в его предложении на условиях, определенных в договоре Поставщика услуг.
9. Отчет - электронный документ, созданный Оператором на основе Заявки, содержащий список доступных предложений, предоставляющих услуги или продукты из категории, указанной Пользователем, в соответствии с выбранными Пользователем параметрами, на основе которых создается список для Пользователя, размещаемый на личном аккаунте Пользователя в разделе Предложения. По усмотрению Оператора список может быть дополнен другими предложениями, которые, по мнению Оператора, также могут заинтересовать Пользователя.
10. Форма пользователя означает страницу на сайте Оператора, на которой пользователь должен ввести все существенные регистрационные данные перед получением доступа к сайту в соответствии с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности.
11. Оператор (Operator) и Пользователь могут иногда называться индивидуально как "Сторона" в настоящем Регламенте, а вместе как "Стороны".

§ 4 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

1. Оператор обеспечивает Пользователю круглосуточный доступ к Интернет-сайту.
2. Оператор имеет право проверять и предварительно проверять информацию, раскрытую Пользователем.
3. Оператор обязан рассмотреть все Запросы Пользователя и представить соответствующие Отчеты при условии, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего Регламента и правильно заполнил Запрос.
4. Оператор должен уведомлять Пользователей обо всех изменениях условий настоящего Регламента, публикуя его последнюю версию.
5. Оператор имеет право приостановить работу Сервиса - Интернет-сайта и / или Услуги, а также оборудования и программного обеспечения, обеспечивающего взаимодействие между страницами настоящего Регламента, в случае какого-либо существенного неправильного функционирования, ошибок или сбоев, а также для профилактического обслуживания и предотвращения несанкционированного доступа.

§ 5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1. Пользователь обязуется соблюдать правила настоящего Регламента.
2. Пользователь обязуется предоставить данные, соответствующие действительности.
3. Пользователь не имеет права копировать, продавать, перепродавать или использовать любые сервисы или части Сервиса для коммерческих целей без предварительного согласия Оператора. В частности, на основании настоящего Регламента Оператор не предоставляет Пользователю никакой лицензии, передачи авторских прав на содержимое Сервиса или на концепцию Сервиса.
4. Оператор информирует Пользователя обо всех изменениях Правил и Политики конфиденциальности.
5. Пользователь имеет право подавать жалобы Оператору и должен отправлять Уведомления способом и в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом.
6. Право на блокировку пользователя означает одностороннее право Оператора на блокировку пользователя, чтобы последний не мог пользоваться Услугами в случае нарушения настоящего Регламента пользователем.

§ 6 ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

1. Технические требования для использования Услуг в рамках Сервиса следующие:
   1. Владение конечным устройством пользователем;
   2. Доступ к Интернету, включая программу для просмотра его ресурсов: (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome и Safari для Mac OS X); более старые версии браузеров могут быть несовместимы с сайтом;
   3. Иметь учетную запись электронной почты;
   4. Включена поддержка файлов JavaScript «cookies».
2. Поставщик услуг информирует, что при использовании Сервиса на конечном устройстве пользователя сохраняются короткие текстовые информационные файлы, так называемые файлы «cookie». Установка файлов «cookie» необходима для правильного предоставления услуг в рамках Сервиса. Подробности использования файлов «cookie» определены в Политике конфиденциальности, доступной на веб-сайте: https://timetoloan.com/ua/polityka-konfidentsiynosti.

§ 7 ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

1. Администратором персональных данных является Поставщик услуг.
2. Пользователь имеет право на доступ к содержанию своих персональных данных и на их исправление.
3. Размещая личные данные и любую другую информацию на веб-сайте, Пользователь подтверждает, что он прочитал, понял и согласился с Политикой конфиденциальности Оператора, доступной на веб-сайте https://timetoloan.com/ua/polityka-konfidentsiynosti, а также что он дал Оператору согласие на обработку персональных данных для выполнения настоящего Регламента. Более подробная информация о обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.
4. Целью обработки персональных данных Пользователя является предоставление услуг Пользователю, обеспечение возможности использования Сервиса, участия в рекламных кампаниях, направленной рекламе и выполнение других действий, описанных в Положениях.
5. Персональные данные пользователя обрабатываются с момента регистрации пользователя на веб-сайте до отзыва согласия на обработку персональных данных.
6. Пользователь соглашается на получение от Оператора информации о рекламных кампаниях, проводимых Оператором и / или его партнерами, а также любой другой информации, распространение которой не запрещено, на электронный адрес, указанный Пользователем.

§ 8 ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ

1. Каждому пользователю Сервиса предоставляется право подать жалобу по следующим вопросам:
   1. связанных с его функционированием Сервиса,
   2. невыполнение или ненадлежащее предоставление товаров/услуг и цифровых продуктов со стороны Поставщика,
   3. Может относиться к невыполнению Оператором, определенного в Правилах, начала предоставления этих Услуг.
2. Жалобы необходимо подавать письменно или электронным путем по адресу TimeTo Sp. z o. o. со штаб-квартирой в Гливице по адресу ул. Dunikowskiego 10, 44-100, KRS 0000673031, NIP 6312669532 или по электронной почте на адрес: reklamacje@timetoloan.com
3. Жалоба должна содержать имя и фамилию пользователя, контактные данные: номер телефона или адрес электронной почты, а также описание проблемы, являющейся основанием для жалобы, периода, на который подается жалоба, представление обстоятельств, обосновывающих жалобу, суммы компенсации или других требований, вытекающих из Правил или законодательства - в случае, если заявитель требует их выплаты, номер банковского счета.
4. Рекламация может быть подана в течение 2 лет с даты:
   1. В день получения доступа к услуге/цифровому контенту/товару, если они были ненадлежащим образом выполнены или должны были быть выполнены
   2. в последний день расчетного периода, в котором закончилась перерыв в оказании Услуг,
   3. день, в который Услуга была ненадлежащим образом выполнена или должна была быть выполнена,
   4. Жалоба, поданная после истечения этого срока, остается без рассмотрения, о чем Оператор незамедлительно уведомляет Пользователя
5. Процедура рекламации проводится Поставщиком, который прилагает все усилия, чтобы обработка рекламаций была выполнена с должной тщательностью, внимательно и в срок с учетом всех обстоятельств дела.
6. Претензии рассматриваются в течение 30 дней с момента их получения Поставщиком. Если претензия не была рассмотрена в течение 30 дней с момента ее подачи, считается, что претензия была удовлетворена.
7. О способе разрешения рекламаций Оператор уведомляет Пользователя письменно или по электронной почте, в зависимости от способа подачи рекламации.
8. Пользователь имеет право на обращение в суд или, в случае потребителя, на обращение в процедуру внесудебного разрешения потребительских споров после исчерпания процедуры рекламационной. Процедура рекламационная считается исчерпанной, если рекламация не была учтена Поставщиком или Оператором не была выплачена требуемая сумма в течение 30 дней с даты учета рекламации.
9. Гражданское дело, вытекающее из принятого Пользователем-Потребителем Регламента, может быть урегулировано мирным путем в рамках процедуры внесудебного урегулирования потребительских споров.
10. В случае отсутствия учета жалобы, Пользователь может обратиться:
    1. О бесплатной юридической помощи можно обратиться к Городским или Районным Защитникам Прав Потребителей или к одной из потребительских организаций (Федерации Потребителей, Ассоциации Польских Потребителей). Подробная информация находится на веб-сайте: www.uokik.gov.pl
    2. К Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej в Катовице, ул. Брата Альберта 4, 40-951 Катовице, почтовый ящик № 178, телефон секретариата: 32 35 68 100, факс: 32 255 10 12, адрес электронной почты: sekretariat@katowice.wiih.gov.pl (или другой подобный),
    3. через другое уполномоченное лицо, внесенное в реестр уполномоченных лиц, ведомый Президентом УОКиК, по заявлению Абонента, являющегося потребителем,
    4. может подать гражданский иск в соответствующий суд общей юрисдикции
11. Правила и процедуры доступа к внесудебному разрешению потребительских споров определяются отдельно в законодательстве или в регуляциях, которые применяются уполномоченными субъектами в рамках разрешения потребительских споров, в частности, в действующих в этих субъектах правилах.

§ 9 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Сайты несут ответственность на основании настоящего Регламента за невыполнение или ненадлежащее выполнение его условий.
2. Оператор проводит предварительную проверку информации, размещенной Пользователем, однако не несет ответственности за последствия невыполнения Пользователем требований, установленных Производителем или Поставщиком услуг.
3. Пользователь соглашается с тем, что Услуги, предоставляемые Оператором, могут быть защищены правом интеллектуальной собственности.
4. Оператор не несет ответственности за любые непосредственные или косвенные потери Пользователя, вызванные неиспользованием Интернет-сайта или некоторых Услуг Интернет-сайта из-за плохого интернет-соединения, технических проблем Пользователя или по любой другой причине, не связанной с возможностью Оператора выполнить обязательства, вытекающие из такого договора. Оператор не несет ответственности за любые потери, понесенные Пользователем в связи с использованием Услуг Оператора, предоставляемых на основании настоящего Договора, за исключением случаев, когда такой ущерб был причинен злонамеренными действиями, умышленным нарушением или мошенничеством со стороны Оператора.
5. Оператор не несет ответственности за действия или бездействия Производителя или Поставщика Услуг, Оператор не гарантирует доставку заказанного продукта или услуги, а только выбирает и рекомендует Пользователю наиболее подходящие предложения на основе заявки.
6. Оператор не несет ответственности за достижение каких-либо результатов при использовании информации, предоставленной Пользователю в Отчете. Пользователь соглашается использовать информацию, предоставленную Оператором о предложениях на свой страх и риск.
7. Оператор не участвует ни в каких контактах между Пользователем и Поставщиком услуг; он не является стороной фактических или правовых действий, совершаемых между ними.
8. В частности, Оператор не несет ответственности перед Пользователями за ущерб, возникший в результате:
   1. установление контакта или заключение договоров, переговоров, встреч или знакомств Пользователя с Поставщиком услуг;
   2. несоблюдение договоров со стороны пользователей или поставщиков услуг;
   3. ненадлежащее исполнение или невыполнение договоров со стороны Пользователей или Поставщиков услуг;
   4. противоречия в содержании предложений, размещенных на Сайте, с реальным состоянием вещей в окончательном предложении, представленном Поставщиком услуг, поскольку Поставщик услуг может изменять свои предложения;
   5. правдивости и достоверности информации, предоставляемой Пользователями или Услугодателями,
   6. способности пользователей и поставщиков услуг к исполнению договоров;
   7. выплаты пользователей и поставщиков услуг.
9. Оператор не несет ответственности за то, что Сервис не соответствует ожиданиям Пользователя и / или его восприятию; такое несоответствие ожиданиям и / или негативное восприятие не является основанием для признания Услуг низкого или недостаточного качества.
10. Положения настоящего Регламента не исключают и не ограничивают ответственность Оператора за невыполнение или ненадлежащее выполнение Регламента в соответствии с общими правилами гражданского кодекса.
11. Сайты не несут ответственности за ненадлежащее выполнение или невыполнение обязательств, вытекающих из настоящего Регламента, если ненадлежащее выполнение или невыполнение произошло по причинам, не зависящим от Сторон, таких как война (в том числе гражданская война), беспорядки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения и другие стихийные бедствия, взрывы, действия или бездействие публичных властей, забастовки, пандемия, эпидемия. Все или любые из этих обстоятельств считаются форс-мажором. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения информации о возникновении обстоятельств форс-мажора, которые задерживают или иным образом затрудняют выполнение Регламента, Стороны обязаны уведомлять друг друга письменно.
12. Страницы не несут ответственности за любые убытки, потери, требования или другие расходы, которые могут возникнуть в результате действия высшей силы.
13. Если высшая сила прерывает или делает невозможным выполнение обязательств Сторон на протяжении более 30 дней, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Регламент путем предварительного письменного уведомления другой Стороны.

§ 10 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ

1. Чтобы воспользоваться правом отказаться от услуги, Пользователь должен уведомить Оператора, то есть TimeTo Sp. z o. o. с местонахождением в Гливицах на ул. Dunikowskiego 10, 44-100, внесен в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Окружным судом в Гливице, 10-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером 0000673031, NIP 6312669532, о своем решении отказаться от Условий путем ясного заявления (например, письмо, отправленное по почте или электронной почте).
2. Заявление Пользователь может отправить в следующих формах:
   • письменно по адресу: TimeTo Sp. z o. o. с местонахождением в Гливицах на ул. Dunikowskiego 10, 44-100, внесен в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Окружным судом в Гливице, 10-й коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером 0000673031, NIP 6312669532
   • в электронном виде через электронную почту по адресу: brakzgody@timetoloan.com
3. Пользователь также может заполнить и отправить форму отказа от Условий или любое другое однозначное заявление по электронной почте через Сайт https://timetoloan.com/ua. Если Пользователь воспользуется этой возможностью, Оператор немедленно отправит подтверждение получения информации об отказе от Условий на надежном носителе (например, по электронной почте).

§ 11 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правила вступают в силу с 7 апреля 2021 года.
2. Изменение содержания настоящего Регламента или выпуск нового Регламента со стороны Поставщика может произойти в случае:
   1. изменения в содержании общеобязательного права, а также вынесение решений или решений компетентными государственными органами, формирующими или изменяющими права или обязанности сторон, определенные в договоре или третьих лиц, влияющих на способ предоставления услуг, а также изменения в области налогового права, в частности, воздействующих на размер налоговых обязательств, введение новых налогов или сборов или изменение способа их исполнения;
   2. изменения в свойствах и технических условиях ведения интернет-портала, в том числе, связанных с техническим или технологическим прогрессом;
   3. изменения в правилах функционирования Интернета или правилах коммуникации в рамках этой сети, вызванные техническим или технологическим прогрессом, изменениями общеобязательного права или решениями уполномоченных государственных органов, вынесенными в решениях или решениях;
   4. изменения в организации или юридические преобразования Оператора, за исключением изменений, приводящих к юридическим последствиям;
   5. силы высшей.
3. Оператор уведомляет об изменении или выпуске новых правил через веб-сайт Сервиса. Изменения в Правилах имеют эффект - если не указано иное - с даты размещения информации об изменении. Новые положения Правил применяются к заказам, размещенным после даты их вступления в силу. Если изменение Правил касается текущих Пользователей, они также уведомляются об изменении по электронной почте.
4. В случае, если Пользователь не принимает изменения в Правилах, он имеет право расторгнуть их немедленно, при условии подачи уведомления о расторжении не позднее, чем через 14 дней после уведомления об изменении. Пользователь связан положениями Правил, которые ему были предоставлены.
5. Оператор оказывает услуги посредством электронной связи в соответствии с Правилами.
6. Для использования Услуг в соответствии с настоящими Правилами применяется польское право.
7. В случае споров Стороны обязаны прежде всего стремиться к мирному урегулированию спора.
8. Если какое-либо положение или условие настоящего Регламента будет признано недействительным, незаконным или невыполнимым, действительность, законность и выполнимость остальных положений остаются в полной силе и эффективности.