REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR VÍA ELECTRÓNICA

Versión 1 del 7 de abril de 2021.

§ 1 PROPIETARIO DEL SERVICIO

El propietario del sitio TimeToLoan.com ubicado en https://timetoloan.com es TimeTo Sp. z o.o. con sede en Gliwice en ul. Dunikowskiego 10, 44-100, inscrita en el Registro de Empleadores del Registro de la Audiencia Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Gliwice, Décima División Comercial del Registro de la Audiencia Nacional con el número 0000673031, NIP 6312669532, [en adelante denominado el Operador], con quien también se puede contactar por correo electrónico en la dirección: info@timetoloan.com

§ 2 DISPOSICIONES GENERALES

1. En el sitio web https://timetoloan.com/es, el Operador proporciona un servicio gratuito de acceso al Sitio TimeToLoan.com, a través del cual:
   1. Se realiza un análisis de las ofertas de servicios o productos que el cliente busca en base a la solicitud completada por el cliente.
   2. Basándose en la solicitud del usuario, el operador presenta ofertas de productos o servicios de la categoría elegida por el usuario, junto con la comparación de estas ofertas basándose en indicadores como el precio, la disponibilidad, la calidad y los aspectos técnicos característicos de cada tipo de oferta.
   3. El usuario tiene acceso al sistema tecnológico del Operador en forma de plataforma que proporciona un análisis comparativo completo de las ofertas que está buscando, informa sobre las tendencias actuales con respecto a las ofertas buscadas, monitorea el estado del producto o servicio que utiliza el cliente, permite la compra de ofertas o productos en el sitio web del fabricante que están dentro del área de interés del cliente, de acuerdo con la solicitud del usuario.
   4. La optimización de la presentación de las ofertas se realiza en base a: la evaluación subjetiva del proveedor de servicios basada en el precio, la calidad, la disponibilidad, así como los posibles acuerdos vinculantes entre el operador y el proveedor de servicios.
   5. El usuario puede realizar un número ilimitado de informes en diferentes categorías disponibles en la plataforma,
   6. Las acciones realizadas por el Operador, incluyendo la recopilación y procesamiento de información del Informe del Usuario, tienen como objetivo el manejo del informe y la entrega de información al Usuario sobre ofertas que cumplan con los requisitos especificados por el Usuario al utilizar el Servicio, así como la realización de pedidos realizados por el Usuario a los Productores o proveedores de servicios cuyas ofertas les interesen;

   [siguiente como: Servicios]

2. El reglamento ha sido emitido en virtud del artículo 8, párrafo 1, punto 1 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico del 18 de julio de 2002 (texto consolidado: Diario Oficial de 2020, posición 344) [en adelante, la Ley].
3. Este Reglamento establece las condiciones y el modo de prestación de los servicios del Operador para el Usuario. El inicio del uso de los servicios cubiertos por el Reglamento significa la familiarización y la aceptación plena e incondicional de las condiciones del Reglamento.
4. Cada usuario está obligado a cumplir con las disposiciones del Reglamento desde el inicio del uso de los servicios del sitio web.
5. El usuario solo puede ser una persona mayor de edad con plena capacidad legal. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario confirma los requisitos mencionados.
6. El propietario del sitio no es el propietario de los servicios y productos presentados. Los fabricantes y proveedores cuyas ofertas se presentan finalmente gestionan el estado del inventario de los productos y la disponibilidad de sus ofertas.
7. Las responsabilidades del Operador según este Reglamento se limitan a proporcionar servicios en el ámbito del análisis, monitoreo y presentación de productos o servicios (ofertas) de la categoría indicada por el usuario. En caso de que el cliente decida realizar un pedido del servicio o producto presentado, el fabricante o proveedor de servicios proporciona la oferta solicitada de la que el cliente desea aprovecharse. El Operador no es parte del contrato celebrado entre el Usuario y el Fabricante o Proveedor de servicios, por lo que el Operador no regula ni controla la conformidad de las transacciones con las leyes y normas legales aplicables, las condiciones de la transacción, así como las acciones y consecuencias de la celebración, ejecución o rescisión del contrato. El Operador no considera las reclamaciones del Usuario relacionadas con el incumplimiento (ejecución inadecuada) de las obligaciones del Fabricante o Proveedor de servicios derivadas de estos contratos.
8. El operador no garantiza la disponibilidad completa del servicio o productos durante la preparación de la Solicitud por parte del Usuario, sino que solo debe seleccionar opciones potencialmente disponibles en función de la solicitud (ofertas). La disponibilidad la decide el fabricante o proveedor de servicios. Los datos sobre productos y servicios proporcionados al Usuario por el Operador en el Informe no constituyen una oferta en términos de servicios garantizados.

§ 3 DEFINICIONES

1. Visitante/Usuario: Una persona física que ha visitado el sitio web en cualquier momento. Una persona física que ha completado un formulario (parcial o completamente).
2. Servicio: la plataforma en línea TimeToLoan.com está disponible en el sitio https://timetoloan.com/es. A través de ella, se realiza un análisis de las ofertas de servicios o productos que el cliente busca en base a la solicitud completada por el cliente. El operador presenta ofertas de productos o servicios de la categoría elegida por el usuario, junto con una comparación de estas ofertas basada en indicadores como: precio, disponibilidad, calidad, opiniones de otros usuarios, aspectos técnicos característicos de cada tipo de oferta
3. La autenticación significa confirmar la capacidad legal del Usuario para realizar transacciones a través del Servicio y / o recibir información sobre transacciones a través del Servicio de acuerdo con el procedimiento establecido en estos Términos y Condiciones. Para realizar una operación a través del Servicio, el Usuario debe autenticarse utilizando el software del Operador en base a los Datos de Autorización proporcionados por el Usuario.
4. La política de privacidad es la política que regula el procesamiento y almacenamiento de datos personales y/o de otros datos del Usuario y del Operador durante todo el período de ejecución de este Reglamento, disponible en: https://timetoloan.com/es/politica-de-privacidad
5. La solicitud significa un documento electrónico creado por el Usuario, que indica la Información que debe ser utilizada por el Servicio.
6. La información se refiere a los datos sobre las características preferidas del producto o servicio proporcionados por el Usuario y utilizados por el Operador para preparar el Informe, así como los datos del Usuario, incluidos sus Datos Personales.
7. Productor significa una persona jurídica separada (del Operador) que realiza actividades comerciales y ofrece al Usuario productos disponibles en su oferta en los términos establecidos en el contrato del productor.
8. El proveedor de servicios significa una entidad separada (del Operador) que realiza actividades y ofrece al Usuario servicios disponibles en su oferta en los términos establecidos en el contrato del proveedor de servicios.
9. Informe - un documento electrónico generado por el Operador en base a la Solicitud, que contiene una lista de ofertas disponibles que prestan servicios o ofrecen productos de la categoría indicada por el Usuario, de acuerdo con los parámetros seleccionados por el Usuario, sobre la base de los cuales se crea una lista para el Usuario que se coloca en la Cuenta Personal del Usuario en la sección Ofertas. A discreción del Operador, puede ser complementada con otras ofertas que, en opinión del Operador, también pueden interesar al Usuario.
10. El formulario de usuario significa la página en el sitio web del Operador en la que el usuario debe ingresar toda la información relevante de registro antes de acceder al sitio web de acuerdo con estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
11. El Operador (Operator) y el Usuario pueden ser referidos individualmente como "Parte" en estos Términos y Condiciones, y colectivamente como "Partes".

§ 4 DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL OPERADOR

1. El operador garantiza al usuario acceso las 24 horas del día al sitio web.
2. El operador tiene derecho a verificar y verificar preliminarmente la información revelada por el usuario.
3. El operador está obligado a considerar todas las solicitudes del usuario y presentar los informes correspondientes, siempre y cuando el usuario haya leído los términos y condiciones de este Reglamento y haya completado correctamente la solicitud.
4. El operador debe informar a los usuarios sobre cualquier cambio en los términos y condiciones de este Reglamento mediante la publicación de su última versión.
5. El operador tiene derecho a suspender el funcionamiento del Servicio - Sitio web y / o Servicio, así como del hardware y software que proporciona la interacción entre los Sitios de este Reglamento, en caso de cualquier mal funcionamiento significativo, errores o fallas, así como para el mantenimiento preventivo y la prevención del acceso no autorizado.

§ 5 DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

1. El usuario se compromete a cumplir las normas de este Reglamento.
2. El usuario se compromete a proporcionar datos veraces.
3. El usuario no está autorizado para duplicar, copiar, vender, revender o utilizar cualquier servicio o parte del Servicio con fines comerciales sin el previo consentimiento del Operador. En particular, de acuerdo con estos Términos y Condiciones, el Operador no otorga al Usuario ninguna licencia ni transfiere los derechos de autor del contenido del Servicio ni de la idea del Servicio.
4. El operador informa al usuario sobre cualquier cambio en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.
5. El usuario tiene derecho a presentar una reclamación al Operador y debe enviar las Notificaciones de la manera y en los casos previstos en este Reglamento.
6. El derecho a bloquear al Usuario significa el derecho unilateral del Operador a bloquear al Usuario para que este último no utilice los Servicios en caso de violación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.

§ 6 CONDICIONES TÉCNICAS DE USO DEL SERVICIO

1. Los requisitos técnicos para utilizar los Servicios en el marco del Sitio son los siguientes:
   1. Tener un dispositivo final por el usuario;
   2. Acceso a Internet, incluyendo un programa para navegar por sus recursos: (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome y Safari para Mac OS X); las versiones antiguas de los navegadores pueden no ser compatibles con el sitio;
   3. Tener una cuenta de correo electrónico;
   4. Activado el soporte de archivos Javascript "cookies".
2. El proveedor de servicios informa que al utilizar el Servicio en el dispositivo final del Usuario, se guardan pequeñas informaciones de texto, llamadas "cookies". La instalación de archivos "cookies" es necesaria para la correcta prestación de los Servicios en el marco del Servicio. Los detalles sobre el uso de archivos "cookies" se han establecido en la Política de privacidad disponible en el sitio web: https://timetoloan.com/es/politica-de-privacidad.

§ 7 PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. El proveedor de servicios es el responsable de los datos personales.
2. Al usuario le corresponde el derecho de acceso al contenido de sus datos personales, así como el derecho a corregirlos.
3. Al colocar datos personales y cualquier otro tipo de información en el sitio web, el Usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado la Política de Privacidad del Operador disponible en el sitio web https://timetoloan.com/es/politica-de-privacidad y que ha otorgado al Operador su consentimiento para el procesamiento de datos personales con el fin de cumplir con estos Términos y Condiciones. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos personales, consulte la Política de Privacidad.
4. El objetivo del procesamiento de datos personales del Usuario es proporcionar servicios al Usuario, garantizar al Usuario la posibilidad de utilizar el Servicio, participar en campañas publicitarias, publicidad dirigida y realizar otras actividades descritas en el Reglamento.
5. Los datos personales del Usuario se procesan desde el momento en que el Usuario se registra en el Sitio Web hasta que se retire el consentimiento para el procesamiento de los datos personales.
6. El usuario acepta recibir información sobre campañas publicitarias llevadas a cabo por el Operador y/o sus socios, así como cualquier otra información que no esté prohibida, en la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

§ 8 PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

1. Cada usuario del sitio tiene derecho a presentar una queja en los siguientes asuntos:
   1. relacionados con su funcionamiento del sitio web,
   2. incumplimiento o falta de proporcionar bienes/servicios y productos digitales por parte del Proveedor de servicios,
   3. Puede referirse al incumplimiento por parte del Operador, según lo establecido en el Reglamento, de comenzar a prestar dichos Servicios.
2. Las reclamaciones deben presentarse por escrito o por vía electrónica en la dirección TimeTo Sp. z o.o. con su asiento en ul. Dunikowskiego 10 en Gliwice, KRS 0000673031 (en lo sucesivo, la Compañía) o por correo electrónico a la dirección: reklamacje@timetoloan.com
3. La reclamación debe incluir el nombre y apellido del Usuario, los datos de contacto: número de teléfono o dirección de correo electrónico, así como una descripción del problema que es la base de la reclamación, el período reclamado, la presentación de circunstancias que justifiquen la reclamación, el monto de la compensación o cualquier otra cantidad adeudada según el Reglamento o la ley - en caso de que el reclamante solicite su pago, número de cuenta bancaria.
4. La reclamación puede ser presentada dentro de un plazo de 2 años desde:
   1. En el día de recepción del acceso al Servicio/contenido digital/bien cuando no se hayan realizado correctamente o debían ser realizados
   2. del último día del período de liquidación en el que finalizó la interrupción de la prestación de los Servicios,
   3. el día en que el Servicio fue ejecutado indebidamente o debía ser ejecutado,
   4. La reclamación presentada después de este plazo se deja sin resolver, de lo cual el Operador informa al Usuario inmediatamente
5. El procedimiento de reclamación es llevado a cabo por el Prestador de servicios, quien hace todo lo posible para que el servicio de reclamaciones sea realizado con la debida diligencia, minuciosidad y puntualidad, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso.
6. Las reclamaciones se consideran en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su recepción por el proveedor de servicios. En caso de que la reclamación no sea considerada en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su presentación, se considera que la reclamación ha sido aceptada.
7. Sobre el procedimiento de resolución de reclamaciones, el Operador notifica al Usuario por correo postal o electrónico, dependiendo del método de presentación de la reclamación.
8. El usuario tiene derecho a reclamar en un procedimiento judicial o, en el caso de un consumidor, a través de un procedimiento de resolución extrajudicial de disputas después de agotar el procedimiento de reclamación. Se considera que se ha agotado el procedimiento de reclamación si el proveedor de servicios no ha aceptado la reclamación o el operador no ha pagado la cantidad reclamada dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se aceptó la reclamación.
9. Una disputa civil derivada del Reglamento aceptado por el Usuario que es un Consumidor, puede resolverse de manera amistosa a través de un procedimiento de resolución extrajudicial de disputas de consumo.
10. En caso de que no se tenga en cuenta la reclamación, el usuario puede dirigirse a:
    1. Sobre la asistencia legal gratuita a los Defensores del Consumidor Municipales o del Distrito, o a una de las organizaciones de consumidores (Federación de Consumidores, Asociación de Consumidores Polacos). Información detallada se encuentra en el sitio web: www.uokik.gov.pl
    2. A la Inspección Provincial de Comercio de Katowice, calle Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, apartado de correos nº 178, teléfono de la secretaría: 32 35 68 100, fax: 32 255 10 12, dirección de correo electrónico: sekretariat@katowice.wiih.gov.pl (o similar),
    3. por otra entidad autorizada registrada en el registro de entidades autorizadas, llevado por el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor, a solicitud del Abonado que es consumidor,
    4. Se puede presentar una demanda civil ante el tribunal competente de primera instancia
11. Las reglas y procedimientos de acceso a la resolución extrajudicial de conflictos de consumo se definen por separado en las disposiciones legales o en las regulaciones que son aplicadas por las entidades autorizadas en el marco de la resolución de conflictos de consumo, en particular, en los reglamentos vigentes en dichas entidades.

§ 9 RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

1. Las páginas son responsables en virtud de este Reglamento por el incumplimiento o la falta de cumplimiento adecuado de sus términos.
2. El operador realiza una verificación preliminar de la información proporcionada por el usuario, pero no se hace responsable de las consecuencias de no cumplir con los requisitos establecidos por el fabricante o proveedor de servicios.
3. El usuario acepta que los servicios prestados por el operador pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.
4. El operador no se hace responsable de ninguna pérdida directa o indirecta del usuario causada por el no uso del sitio web o algunos de los servicios del sitio web debido a una conexión a internet débil, dificultades técnicas del usuario o cualquier otra razón no relacionada con la capacidad del operador para cumplir con las obligaciones derivadas de dicho contrato. El operador no se hace responsable de ninguna pérdida sufrida por el usuario en relación con el uso de los servicios del operador proporcionados en virtud del presente contrato, a menos que dicha pérdida sea el resultado de una mala fe, negligencia intencional o fraude por parte del operador.
5. El operador no se hace responsable de las acciones u omisiones del productor o proveedor de servicios, el operador no garantiza la entrega del producto o servicio solicitado, sino que selecciona y recomienda al usuario las ofertas más adecuadas en función de la solicitud.
6. El operador no se hace responsable de los resultados obtenidos al utilizar la información revelada al usuario en el informe. El usuario acepta utilizar la información proporcionada por el operador sobre las ofertas bajo su propio riesgo.
7. El operador no participa de ninguna manera en los contactos entre el usuario y el proveedor de servicios; no es parte de las acciones factuales o legales realizadas entre ellos.
8. En particular, el Operador no se hace responsable ante los Usuarios por los daños resultantes de:
   1. establecer contacto o celebrar acuerdos, negociaciones, reuniones o relaciones entre el Usuario y el Prestador de servicios;
   2. incumplimiento de los contratos por parte de los Usuarios o Proveedores de servicios;
   3. incumplimiento o falta de cumplimiento por parte de los Usuarios o Proveedores de servicios de los contratos;
   4. contradicciones en el contenido de las ofertas publicadas en el Sitio con el estado real de las cosas con la oferta final presentada por el Prestador de servicios, debido al hecho de que el Prestador de servicios puede cambiar sus ofertas;
   5. veracidad y fiabilidad de la información proporcionada por los Usuarios o Proveedores de Servicios,
   6. habilidades de los usuarios y proveedores para llevar a cabo contratos;
   7. pagos de usuarios y proveedores de servicios.
9. El operador no es responsable de que el servicio no cumpla con las expectativas y/o percepciones del usuario; dicha falta de cumplimiento de expectativas y/o percepción negativa no constituye una base para considerar que los servicios son de baja o insuficiente calidad.
10. Las disposiciones de este Reglamento no excluyen ni limitan la responsabilidad del Operador por el incumplimiento o cumplimiento inadecuado del Reglamento, de acuerdo con las disposiciones generales del código civil.
11. Los sitios web no son responsables del incumplimiento o la falta de cumplimiento de las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones si el incumplimiento o la falta de cumplimiento se debe a circunstancias o causas fuera del control de las partes, como la guerra (incluyendo la guerra civil), disturbios, sabotaje, embargo, incendios, inundaciones y otros desastres naturales, explosiones, acciones o inacción de las autoridades públicas, huelgas, pandemias, epidemias. Todas o cualquiera de estas circunstancias se consideran fuerza mayor. Dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a la recepción de información sobre la aparición de circunstancias de fuerza mayor que retrasen o dificulten de alguna otra manera la implementación de los Términos y Condiciones, las partes están obligadas a notificarse mutuamente por escrito.
12. Los sitios web no son responsables de ningún daño, pérdida, reclamo u otro gasto que pueda surgir como resultado de la fuerza mayor.
13. Si una fuerza mayor interrumpe o imposibilita el cumplimiento de las obligaciones de las Partes por un período superior a 30 días, cada una de las Partes tiene derecho a rescindir este Reglamento mediante una notificación previa por escrito a la otra Parte.

§ 10 DERECHO A RENUNCIAR AL SERVICIO

1. Para ejercer el derecho de desistimiento del servicio, el Usuario debe informar al Operador, es decir, TimeTo Sp. z o.o. con sede en Gliwice en ul. Dunikowskiego 10, 44-100, inscrita en el Registro de Empleadores del Registro de la Audiencia Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Gliwice, Décima División Comercial del Registro de la Audiencia Nacional con el número 0000673031, NIP 6312669532, de su decisión de retirarse del Reglamento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico).
2. Declaración El usuario puede enviar en las siguientes formas:
   • por escrito a la dirección: TimeTo Sp. z o.o. con sede en Gliwice en ul. Dunikowskiego 10, 44-100, inscrita en el Registro de Empleadores del Registro de la Audiencia Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Gliwice, Décima División Comercial del Registro de la Audiencia Nacional con el número 0000673031, NIP 6312669532
   • en forma electrónica a través del correo electrónico a la dirección: brakzgody@timetoloan.com
3. El usuario también puede completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento del Reglamento o cualquier otra declaración unívoca a través del Servicio https://timetoloan.com/es. Si el usuario utiliza esta opción, el operador enviará inmediatamente una confirmación de recepción de la información de desistimiento del Reglamento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

§ 11 DISPOSICIONES FINALES

1. El reglamento entra en vigor el 7 de abril de 2021.
2. El cambio de contenido de este Reglamento o la emisión de un nuevo reglamento por parte del Proveedor de servicios puede ocurrir en caso de:
   1. cambios en la legislación vigente, así como la emisión de sentencias o decisiones por parte de autoridades estatales autorizadas que moldean o cambian los derechos u obligaciones de las partes especificadas en el contrato o de terceros que afectan la forma en que se prestan los servicios, así como cambios en la legislación fiscal, en particular aquellos que afectan el monto de las obligaciones fiscales, introducen nuevos impuestos o tasas, o cambian la forma en que se cumplen;
   2. cambios en las propiedades y condiciones técnicas para llevar a cabo un portal de internet, especialmente relacionados con el progreso técnico o tecnológico;
   3. cambios en las reglas de funcionamiento de Internet o en las reglas de comunicación dentro de esta red, causados por el progreso técnico o tecnológico, cambios en la ley generalmente aplicable o por sentencias o decisiones de autoridades estatales autorizadas para emitirlas;
   4. cambios en la organización o transformaciones jurídico-organizativas del Operador, excluyendo cambios que resulten en consecuencias legales;
   5. fuerza superior.
3. El operador informa sobre el cambio o emisión de un nuevo reglamento a través del sitio web del Servicio. Los cambios en el Reglamento tienen efecto -a menos que se indique lo contrario- a partir del día en que se publique la información sobre el cambio. Las nuevas disposiciones del Reglamento se aplican a los pedidos realizados después de la fecha de entrada en vigor. Si el cambio en el Reglamento afecta a los Usuarios existentes, también se les informa del cambio por correo electrónico.
4. En caso de que el Usuario no acepte el cambio en los Términos y Condiciones, tiene derecho a rescindirlo con efecto inmediato, siempre y cuando presente la rescisión no más tarde de 14 días después de haber sido informado del cambio. El Usuario está obligado por las disposiciones de los Términos y Condiciones que se le han proporcionado.
5. El operador presta servicios por vía electrónica de acuerdo con el Reglamento.
6. El uso de los Servicios de acuerdo con este Reglamento está sujeto a la ley polaca.
7. En caso de disputas, las partes están obligadas en primer lugar a buscar una solución amistosa a la disputa.
8. Si alguna disposición o cláusula de este Reglamento se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.